Política de Privacidad

Última actualización: 28 de Julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a DiseñoARG. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros estudiantes, visitantes del sitio web y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y otras regulaciones aplicables.

Al utilizar nuestro sitio web (disenoarg.com.ar, en adelante "el Sitio") y nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios. Esta política forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

• Información de Identificación Personal (IIP): Esto incluye, entre otros, su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, Documento Nacional de Identidad (DNI) o identificación fiscal (CUIT/CUIL), e información de pago (como datos de tarjeta de crédito o débito, procesados a través de pasarelas de pago seguras) cuando se inscribe en nuestros cursos o realiza una compra.
• Información Académica: Si es estudiante, recopilamos información relacionada con su progreso académico, como los cursos en los que se inscribe, su historial de participación, calificaciones, proyectos presentados, y cualquier comunicación con instructores o personal de soporte.
• Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio, incluyendo su dirección IP (Protocolo de Internet), tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico y estadísticas de uso.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies, balizas web (web beacons), píxeles y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio, mejorar su experiencia de usuario, recordar sus preferencias (como inicio de sesión o idioma), y para fines analíticos y publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
• Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, formularios de contacto, chat o cualquier otro medio, podemos conservar un registro de esa correspondencia y la información proporcionada.

3. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

• Provisión y Mantenimiento de Servicios: Para operar y mantener nuestro Sitio y proporcionarle los servicios educativos que ha solicitado, incluyendo la gestión de inscripciones, el acceso a materiales del curso y la emisión de certificados.
• Procesamiento de Pagos: Para procesar sus pagos de manera segura por los cursos y servicios adquiridos.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, inscripciones, responder a sus consultas, enviar notificaciones importantes (como cambios en nuestros términos o servicios), y proporcionar soporte técnico o académico.
• Personalización y Mejora: Para personalizar su experiencia de aprendizaje, entender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar la funcionalidad, el contenido y el diseño de nuestro Sitio y ofertas de cursos.
• Marketing y Promociones: Con su consentimiento explícito (cuando sea requerido por ley), para enviarle boletines informativos, información sobre nuevos cursos, ofertas especiales, eventos y otros materiales promocionales que consideremos puedan ser de su interés. Siempre tendrá la opción de darse de baja de estas comunicaciones.
• Análisis y Estadísticas: Para realizar análisis de datos, investigaciones de mercado y seguimiento de tendencias de uso con el fin de mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas. Esta información se utiliza a menudo de forma agregada y anonimizada.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, responder a solicitudes legales, proteger nuestros derechos y propiedad, prevenir el fraude, y garantizar la seguridad de nuestros usuarios y del Sitio.

4. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información de identificación personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios de Confianza: Compartimos información con terceras empresas e individuos que nos prestan servicios ("Proveedores de Servicios"), tales como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico, soporte al cliente, y servicios de gestión de cursos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a protegerla y a no utilizarla para otros fines.
• Instructores: Si se inscribe en un curso, su nombre e información de contacto básica pueden ser compartidos con el instructor del curso para facilitar la comunicación y la experiencia educativa.
• Requisitos Legales y Protección: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal o un proceso judicial (como una citación u orden judicial); (b) proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad de DiseñoARG, nuestros usuarios o el público; (c) prevenir o investigar posibles irregularidades, fraude o actividades ilegales en relación con el Servicio; (d) hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
• Transferencias Comerciales: En caso de que DiseñoARG participe en una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o quiebra, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente, si corresponde.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para otros fines si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles (como información de pago), firewalls, controles de acceso, y revisiones periódicas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información. Sin embargo, es importante recordar que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña utilizada para acceder a nuestros servicios.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (Ley N° 25.326)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que están siendo procesados por DiseñoARG. Este derecho puede ejercerse de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
• Derecho de Rectificación, Actualización o Supresión: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos, la actualización de datos desactualizados, o la supresión de datos personales cuando corresponda (por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o si el tratamiento es ilícito).
• Derecho de Oposición: En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales indicados en la sección "Contáctenos" de esta política, proporcionando una prueba de su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Se informa que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su computadora o dispositivo móvil cuando visita el sitio. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.
• Cookies de Rendimiento y Analíticas: Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio (ej. Google Analytics).
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales.
• Cookies de Publicidad/Segmentación: Pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Para más detalles, consulte aboutcookies.org o la configuración de su navegador. Si deshabilita las cookies, algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de menores sin la debida autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Su uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cualquier modificación a la Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Visitando nuestra página de contacto: ./contacts.html
• Por teléfono: +54 (11) 4000-0000 (Si aplica)
• Por correo postal: Av. Corrientes 1234, C1043AAS, Buenos Aires, Argentina (Si aplica)

Agradecemos su confianza al elegir DiseñoARG.